ITビジネスプラザ武蔵

2007年1月4日から　施設予約手続きを変更します

★『ITビジネスプラザ武蔵』www.bp-musashi.jp/のホームページから確認・予約が出来ます。自宅・会社から24時間のご利用が出来るようになります。是非ご利用ください。

★ホームページ・郵便・持参・ＦＡＸ・メール（申請書添付）で予約受付になり、同時に「予約確定」となります。ご使用料金が請求されますのでご注意ください。

①【利用者登録について】

☆ホームページから施設を予約する時は、先ず最初に利用者登録が必要です。利用者登録の仕方については、１月４日以降にホームページで掲載のご利用の手引きをご覧下さい。

②【予約について】

☆受付はご利用日の６ヶ月前の月日から可能です。最短のご利用で、検索時点でその時間帯に「空室」があれば、ご利用日前日の午前中まで予約可能です。
☆従来通り、電話問い合わせ・ＦＡＸ・メール（申請書添付）も可能ですが、ホームページ利用の24時間利用できる予約システムのご利用をおすすめします。

③【予約確定の通知】

☆お客様がホームページからご予約されましたら、ITビジネスプラザ武蔵より「予約確定の通知」と「計算書」をメール添付でお返信します。
数日後、改めて郵送で「納入通知書」と「計算書」がお手元へ届きます。

★ホームページ以外からご予約の方につきましては、従来どおり「使用承認書」・「計算書」・「納入通知書」３式の書類を後日申し込み者宛てに郵送します。

④【使用料のお支払い（振込み）】

☆郵送されてきた『納入通知書兼領収証書の金額』を、ご予約から15日以内に最寄の金融機関にてお振込みください。（手数料はかかりません）
★ただし、利用日の２週間（短期間）以内にお申し込みの方は、使用料が当日のお支払いとなります。入室前に４Ｆ受付事務所にて現金でお支払いください。

⑤【キャンセルについて】

☆ご予約の受付と同時に「予約確定」となります。ご使用料金が請求されますので、キャンセルしてもご使用料金をお支払いいただくことになりますのでご注意ください。
★ただし、ご予約でご使用される１ヶ月前までのキャンセルついては、使用料金の７割に相当する金額を返還いたします。

⑥【予約等の変更について】

☆お客様が、ホームページを利用して施設予約を変更することはできません。
★ご予約の変更については、ＩＴビジネスプラザ武蔵まで必ず電話・メール等で連絡・お問合せください。

予約：Q&A

【ご予約を既に　１～５月までされている方へ】

Q１	平成18年12月までに、平成19年1月～5月の予約をしてあります。その一部を変更したいのですが・・・・・どうすればいいですか？
A	☆ご予約分にキャンセルや変更がある場合は、ＩＴビジネスプラザ武蔵へ申し出てください。

【仮予約について】

Q２	会場を確保したいため、複数の日程を仮予約して、後で確定するようにしたいのですが・・・・・出来ますか？
A	☆予約と同時に予約確定となります。予約した日数相当分の使用料の請求が発生します。後で使用しない日程分をキャンセルされても、ご予約日数分の使用料をいただくことになります。 ☆『仮予約』という形での受付は出来ません。ご了承ください。

【電話予約について】

Q３	電話による空き室の確認、問合せや予約ができますか？
A	☆施設・会場の空き情報の問い合せは可能です。 ★ただし、「申請書」を提出の予約が原則となりますので、電話での予約はできません。

【予約の変更について】

Q４	ＩＴビジネスプラザ武蔵・事務局に申し出れば、予約の変更は出来ますか？
A	☆変更を希望する施設・会場が空いている場合に限り出来ます。ご利用の前後１週間以内において１回のみ変更が出来ます。 ★ただし、利用条件が異なる変更の場合は、その差額相当の使用料金をいただくことになります。

【予約の変更についての具体例】

Q５	情報化研修室（４階）を申請で、予約を止むを得ず１週間後の時間帯に研修室（５階）へ変更しようとする場合？
A	☆研修室が空いていれば変更可能です。情報化研修室の使用料2,770円と研修室の使用料3,070円の差額300円を追加でいただくことになります。

Q６	研修室を夜間に予約しました。止むを得ず１週間後の同時刻で、情報化研修室に変更しようとする場合？
A	☆情報化研修室が空いていれば変更可能です。 ★ただし、この場合は研修室の使用料3,070円と情報化研修室の使用料2,770円との差額300円は安くなりますが、お返しすることは出来ません。 ★申し訳ありませんがご了承願います。

【附属設備の変更についての具体例】

Q７	パソコンの予約台数を減らしたり増やしたりすることは可能ですか。また使用時間の延長は出来ますか？
A	☆パソコンの予約台数や使用時間を変更することはできます。 ★ ただし、初めに予約された台数や使用時間を減らした場合でも、使用料の差額はお返しできません。ご了承ください。 ★当然、ご使用台数を追加したり、時間を延長した場合は追加料金をいただくことになります。

【登録のＩＤ・パスワードを忘れてしまった】

Q８	予約システムで登録された「ＩＤとパスワード」を忘れてしまった・・・・・どうしたらいいですか？
A	☆ＩＴビジネスプラザ武蔵まで、メール・電話にてお問い合わせください。お客様が登録された「メールアドレス宛」にＩＤ・パスワードを通知します。